＜如何打造口碑效應？人們討論你品牌的
三大理由＞
口碑行銷系列文 part 2
這次來談談為什麼有些行銷活動會受到眾人討論推廣，主要有三個角度：
理由1: 關注你品牌及產品
1. 因為對你的品牌/產品有好感
2. 因為對你的品牌/產品感到反感
3. 因為品牌提供容易討論的話題
4. 因為品牌提供容易討論的環境
像是這次武漢肺炎的口罩之亂，藝人范范的發言，造成軒然大波。身為公眾人物這個品牌，本來就是容易被人拿來討論，加上在台灣臉書的高使用率，自然而然讓人很容易加入此話題。
理由2: 令人自我感覺良好
1. 因為想要看起來很聰明
2. 因為想透過分享話題幫助他人
3. 因為想被他人認為自己很特別
4. 因為想要表現自我
在臉書分享一個網上課程，不但展現求知慾，看起來聰明，表現出自己特別嗜好，更能傳播資訊幫助他人解決煩惱。像是線上課程平台@hahow.in 推出限時課程折扣及分享抽獎活動，是促進他人討論購買的好例子。
理由3: 想與他人有連結
1. 因為認為自己是此品牌的一員
2. 因為認為自己是社群的一員
3. 因為加入了粉絲團（歌友會）
4. 因為跟品牌有互助關係
臉書的頭號粉絲機制，幫助品牌找到對自己最忠誠的粉絲，也讓對方願意多花心思與品牌互動，促使話題討論。臉書粉絲團也能設定只有頭號粉絲才能閱讀的貼文，方便品牌推出針對死忠粉絲的行銷活動。
最後大家一起檢視一下你的行銷活動吧！
□ 是否有持續的曝光，累積品牌聲望
□ 是否提供容易討論的話題
□ 是否提供讓參與討論者有益處話題
□ 是否有死忠粉絲願意加入話題
內容參考以下書籍：
WOMマーケティング入門(Word of Mouth Marketing)
下次貼文預告：口碑行銷的五個T及如何計畫口碑行銷。
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